Afnan Ahmed Sayemaldahr 是一位具备卓越成就与雄心壮志的沙特女性，拥有丰富多元的教育背景，其曾旅居于众多国家，特别是于美国及瑞士。她的视野涉及领域远超款待业与旅游业范畴，包含了语言学习、公共关系、国际关系、外交及地缘政治等众多学科。她深信，旅游业的影响力无庸置疑是一种强大的软实力。目前，Afnan Ahmed Sayemaldahr在万豪国际集团旗下的一家豪华酒店 Assila 担任人力资源专员职务。她主要负责的工作包括员工关系管理、活动策划与组织、人员招募以及人力资源部门的行政事务。

请教您在瑞士求学对您的人生历程与职业发展产生了何种影响？

在款待业管理领域，瑞士以其优秀的款待业管理学院而享有盛誉。我在瑞士的求学经历对于我的专业素养提升起到至关重要的作用，同时也使我对未来的职业规划有着更明确的方向。事实上，在瑞士的学习过程如同打开了一扇通往豪华酒店世界的大门。

我有幸在吉达希尔顿酒店实习四个月的时间，工作于人力资源部及市场营销部门，这让我有机会将我在瑞士留学期间所学的理论知识应用于实际工作中。CRCS瑞士恺撒里兹大学的硕士项目赋予了我在全球知名酒店开启职业生涯所需的全方位知识和技能。

除了学术领域，我在瑞士的求学过程得以让我沉浸在法语环境之中。身为一名语言爱好者，我非常荣幸能够在瑞士研习法语。尽管我已返回沙特阿拉伯，但我仍坚持不断精进法语，期待不久之后可以自豪地宣称：”Je parle trois langues”（我会说三种语言）。

我在瑞士攻读硕士研究生时的活动管理课程至今仍对我的职业生涯有着深远的影响。我在瑞士学习期间，负责策划并组织了CRCS瑞士恺撒里兹大学的庆祝成立40周年活动，我们邀请了来自全球各地的400多位校友前来参加。这种将活动管理理论与实践相结合的经历为我深入理解活动的复杂安排提供了坚实的基础。

您能否以实例演示一种成功的人力资源举措或计划对企业及员工带来了多大的积极影响？

Tahseen 是一项特殊的培训和教育项目，其主要目的是帮助沙特国民实现职业发展。万豪国际集团与康奈尔大学以及Injaz Al-Arab基金会共同发起了Tahseen 项目。此项目的最大亮点在于提升沙特新一代领导者在酒店行业的职业潜力。为了实现这一长远目标，本项目为新人提供了所需的基本知识、技能和机会，以及实现通往高级管理岗位（包括总经理职位）的便捷路径。

Tahseen项目为参与者提供为期12至18个月的全方位培训，囊括了酒店各个部门营运的各个细枝末节。

随着2030愿景对于可持续发展和环境责任的日益关注，贵公司的人力资源团队是如何将这些价值观深入渗透到企业文化及员工行为的呢？

MGS Serve360 是万豪国际酒店集团发起的一项倡议，由各家全球万豪酒店的人力资源部门负责执行。该计划围绕四大核心维度： “塑造我们的世界”、”借助机会提升技能”、”常态化负责任运营 “和 “接纳所有人并倡导人权”。此举旨在在万豪的各个商业领域产生深远且持久的影响。这些努力与万豪的 2025 年可持续发展和社会影响目标以及联合国可持续发展目标相吻合，进而顺应了这些改革性的努力。

2030 宏伟愿景彰显了保持国内顶尖人才的重要性。您的机构是如何构建极具吸引力的工作环境并提供卓越的职业晋升通道，以确保技术熟练的员工得以留下？

由王子Mohammed Bin Salman主导的 “2030 沙特愿景 “突出强调了一些关键领域，例如女性赋权、女性领导力及吸引沙特本国民众在旅游和酒店业就业等。女性领导力是Assila酒店目标的一个重要分支，更多的女性在该集团担任管理职务。另外，Assila酒店还设定了一个清晰的职业发展架构，以提升员工的工作满足感和投入度。同时，提升员工投入度也是Assila战略举措的重要基础。

人力资源部门如何密切关注最新的人力资源趋势和最佳实践？

我们应用最新的人力资源研究成果，集中关注员工投入度，着力营造健康的工作环境。公司真诚地致力于营造健康的工作环境，提升工作效率，以期让员工对公司保持愉悦和忠诚的态度。

从事人力资源工作最大的收获是什么？

我热衷于这份工作的各个环节，从筛选潜在候选人和求职者，与之进行深入沟通，安排他们与相关经理进行面试，直至后期协助他们准备合同。我为每一位成功应聘的人士感到无比骄傲，因为我深知他们确实配得上这份工作。

翻译：Ann
编辑：Ann
审校：Sharon